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Secteur · Télécoms
Rechargement, forfaits, support technique. WhatsApp remplace les centres d'appel.
Vos centres d'appel sont saturés sur des demandes répétitives : forfait, rechargement, problème réseau. Vos clients attendent.
MetaTech Provider officielW
Conversation type
En ligne · répond en quelques secondes
J'ai plus de data, je veux recharger 2 Go
Pack **2 Go pour 7 jours** : 1 500 FCFA. Je vous envoie le lien de paiement. Activation immédiate après confirmation.
/01/Cas d'usage
Ce que Watiflow gère pour le secteur télécoms.
Activation et changement de forfait01
Rechargement de crédit ou de data02
Diagnostic et support technique de base03
Suivi des consommations et facturation04
Réclamation et SAV05
/02/Tools typiques
Les APIs que les acteurs télécoms branchent.
Watiflow ne fournit pas ces APIs — elles vous appartiennent. Le système de Tools les expose à l'agent IA en quelques minutes.
get_plan_info
détails forfait
change_plan
modification de forfait
topup_credit
rechargement
check_network
diagnostic réseau
open_ticket
escalade SAV
/03/Cadre officiel
Conformité Meta — toujours, partout.
/01/
API officielle
WhatsApp Cloud API. Numéros vérifiés. Templates approuvés par Meta.
/02/
Règles 24h
Fenêtre de 24h respectée. Templates pour les messages hors fenêtre.
/03/
Opt-in obligatoire
Aucun message non sollicité. Catégorisation correcte des messages.
Voyez Watiflow tourner sur vos cas télécoms.
Trente minutes de démo. Avec vos APIs, vos langues, vos contraintes métier.
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